Caso de éxito UDLAP | Mapeando las aplicaciones de manera oportuna para una visibilidad clara de los procesos

Interrelacionando el sistema de negocio con una metodología de TOGAF

La Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) es una de las más prestigiosas instituciones privadas de educación superior en América Latina. Cuentan con una historia de más de 81 años llena de logros y éxitos, resultado de la excelencia en la enseñanza, el aprendizaje, la investigación y el desarrollo de una comunidad universitaria.

Para la UDLAP era sumamente importante contar con una herramienta que soportará el manejo de sus procesos para la toma de decisiones por falta de información integrada, así como para la consulta de ésta en tiempo real.

Es así como la implementación de una herramienta de Arquitectura Empresarial orientada a negocios permitiría identificar la situación actual de los procesos, y de cómo éstos se comunican entre sí para implementar una mejora dentro de un contexto de transformación digital por lo que las instituciones de educación están migrando hoy en día con esta nueva “normalidad” post covid-19.

La UDLAP decidió establecer como marco de referencia una metodología de TOGAF, este enfoque se convirtió en un primer paso para dar seguridad de las bases de datos, accesos a sistemas institucionales, y a la vez tratar de minimizar la superficie externa, con una transparencia real a los usuarios.

Arquitectura Empresarial como alineación de los procesos de negocio

Tener mapeados y visualizados los procesos de negocio y aplicaciones de cómo estos se vinculaban a la estructura tecnológica subyacente, era de vital importancia en la UDLAP para evaluar donde se tenían que realizar estos cambios y determinar que afectaciones estaban implicando en las distintas áreas, esto sirvió a la alineación de cada área.

Buscando una respuesta ágil y rápida hacia las necesidades de negocio y toma de decisiones cambiantes a la naturaleza de las instituciones de educación, se determinaron factores internos y externos, que podrían afectar el proceso general de negocio.

Esto ayudó a tener mucha mayor claridad de todas las áreas de la institución. Sus principales criterios para la implementación de una solución de Arquitectura Empresarial fueron basados en:

• Tener una mayor flexibilidad entre los procesos institucionales y de TI
• Seguridad en la superficie que se está exponiendo y cuáles son igualmente los riesgos
• Generar visibilidad y acceso claro entre usuarios

“Hace más de 4 años que hemos decidido implementar Arquitectura Empresarial dentro de la Universidad, en ese viaje HOPEX ha resultado un aliado de suma importancia para seguir viendo hacia donde tenemos que movernos en la estrategia de TI dentro de la Universidad. La AE es mutable y existe para responder a las necesidades generales del negocio. “
Alberto Augusto Manzanilla Hernández – Director de Arquitectura de Sistemas y Soluciones Móviles

La implementación de una Arquitectura Empresarial reemplazó una administración más cerrada a nivel interno y mejoró los procesos de intercambio de información, al tener claro que se tiene qué comunicar y cómo se debe comunicar dentro de la institución.

Más agilidad y visibilidad gracias a la implementación de una herramienta que soportó todos los procesos de negocio y TI.

A partir del entendimiento de un nuevo modelo de negocio después de la pandemia y gestión tecnológica, se ha generado mayor flexibilidad entre los departamentos de la Universidad y se tiene un alcance más claro de la administración interna.

Las soluciones de HOPEX han permitido generar mayor claridad de la Arquitectura Aplicativa y tener un mapeo que permitiera evaluar el impacto de cualquier cambio del negocio, tener claro donde corresponde cada uno de los procesos de TI, y evaluar los riesgos involucrados en cada uno de los procesos, así como documentarlos de una manera correcta.

Los próximos objetivos de la Universidad con HOPEX es lograr ajustarse a nuevos sistemas para subirse a la nube sin generar exposición y riesgos, creando una cultura de seguridad en informática y fortalecerse por medio de un modelo de TOGAF.

Siguientes pasos

• Ajustar aun Arquitectura más abierta (85-15) en nube publica privada
• Fortalecer formalmente un modelo TOGAF
• Mover en flexibilizar ERP
• Roadmap tecnológico

Soluciones

• MEGA HOPEX ITPM
• MEGA HOPEX IT Architecture
• MEGA HOPEX BPA
• MEGA Services Team

Acerca de la UDLAP

La Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) es una de las más prestigiosas instituciones privadas de educación superior en América Latina. Cuentan con una historia de más de 81 años llena de logros y éxitos, resultado de la excelencia en la enseñanza, el aprendizaje, la investigación y el desarrollo de una comunidad universitaria. Fue fundada en 1940 bajo el nombre de Mexico City College. Como un espacio en el que se interrelacionan diferentes contextos culturales, la UDLAP brinda a sus estudiantes un ambiente plural, de libertad de pensamiento y las mejores instalaciones, para que puedan tener un adecuado desarrollo profesional en las áreas artística, cultural y deportiva.