Seguros SURA: Gestionando el ecosistema tecnológico y de aplicaciones de una compañía aseguradora

Gestionando el ecosistema tecnológico y de aplicaciones de una compañía aseguradora

Seguros SURA (Suramericana) es una de las mayores empresas latinoamericanas en la industria de seguros, cuenta con una oferta orientada a multisegmentos para entregar bienestar y competitividad sostenible a personas y empresas, alrededor de 9 países.

En  el  2016-2017  Seguros  SURA  (Suramericana)  adquirió  las operaciones de seguros de la compañía RSA en los países de México, Colombia, Brasil, Uruguay, Chile y Argentina por lo que era necesario conocer el estado actual de las aplicaciones de negocio.  Adicionalmente, no se había hecho un ejercicio de gestión de portafolio de aplicaciones por lo que fue motivo suficiente para definir e iniciar dicha practica dentro de la compañía.  El  objetivo  principal  estaba  relacionado  con  la racionalización de las aplicaciones.

IT Portfolio Management como alineación a la metodología de Seguros SURA (Suramericana)

Para  Seguros  SURA  (Suramericana)  era  de  vital  importancia implementar  una  solución  que  centralizara  el  inventario  de aplicaciones  y  que  al  mismo  tiempo  pudiera  automatizar la  generación  de  información  relevante  para  la  toma  de decisiones.

Buscando  gestionar  las  conexiones  estratégicas  de  las aplicaciones de negocio con los diferentes dominios del marco de referencia de Arquitectura Empresarial de la compañía.

Sus  principales  criterios  para  la  implementación  de  una solución de ITPM fueron basados en:

• Una alineación con marcos de referencia estándar como TOGAF, y que pudiera soportar la metodologia definida en Seguros SURA (Suramericana) para la gestión del portafolio de aplicaciones
• Una alineación con las referencias internacionales como Gartner

Generar diversos tipos de sinergias; entre filiales, proveedores y aliados tecnológicos.

“Con HOPEX ITPM hemos podido conocer y tomar decisiones estratégicas de inversión tecnológica soportando las necesidades de transformación y resignificacion de la compañía”.
Fernando Arango – Arquitecto Regional de Tecnología, Seguros SURA (Suramericana)

La  implementación  de  HOPEX IT Portfolio Management reemplazó la gestión manual del portafolio, que se llevaba a gestión distribuida del inventario de aplicaciones. 

Mejor toma  de decisiones gracias a la centralización del inventario de aplicaciones.

A  partir  del  entendimiento  y  gestión  tecnológica, se  ha generado  información  relevante  para  diversas  áreas  de  la compañía, apoyando con decisiones al negocio y generando mayor valor a los clientes de Seguros SURA (Suramericana).

Las soluciones de HOPEX han permitido generar conexiones estratégicas  con  diversos  proyectos  regionales  en  donde  el entendimiento de la tecnología apalanca decisiones no sólo a nivel operativo sino también en decisiones de transformación y resignificación de la compañía.

Permitiendo generar los siguientes beneficios:

• Gestión de contratos con proveedores.
• Planes de acción hacia la transformación y modernización.
• Generación de valor al negocio.

Soluciones

• MEGA HOPEX ITPM
• MEGA HOPEX IT Architecture

Acerca de Seguros SURA (Suramericana)

Seguros SURA  (Suramericana), es  una  de  las mayores empresas latinoamericanas en la industria de  seguros,  con  presencia  en  nueve  países.  Se diferencia por contar con una oferta multisegmento, multicanal  y  multiregión  para  acompañar  a  más de 17 millones de clientes, entregando bienestar y competitividad sostenible a personas y empresas, a través del talento humano y la, gestión de tendencias y riesgos.