Protexa: Desarrollando un modelo de negocio digital para simplificar el Sistema de Gestión Integral

Desarrollando un modelo de negocio digital para simplificar el Sistema de Gestión Integral

Protexa es parte fundamental de la columna productiva de México. Las empresas de la División de Energía son líderes en el sector de la construcción de infraestructura petrolera costa fuera. Cuentan con amplia experiencia en la construcción de obras marinas y terrestres, ofreciendo soluciones de impacto y valor agregado en los servicios para la industria de petróleo y gas.

El Sistema de Gestión Integral (Calidad, Ambiental, Seguridad, Salud, Anticorrupción y Control Interno), es parte fundamental de PROTEXA para definir e impleentar los lineamientos generales y de operación empresarial, con el fin de alcanzar los objetios de acuerdo con estándares internacionales adoptados (ISO-9001, ISO-14001, ISO-45001, ISO-31000, ISO-37001 y COSO-ERM).

En el pasado los documentos del Sistema de Gestión Integral se elaboraban de manera manual en procesadores de texto e imprimían para tener el original. Este mecanismo de control de documentos tenía varios inconvenientes como: altos costos e impactos ambientales, procedimientos obsoletos y difíciles de aplicar por cambios en la estructura organizacional, falta de alineación entre la estrategia y el Sistema de Gestión Integral. Era urgente desarrollar un proyecto de reingeniería a nivel interno que permitiera tener una estandarización de los procesos y una visibilidad 360 grados de la estrategia de la compañía y del Sistema de Gestión Integral.

Modelando los procesos estratégicos conforme a la cadena de valor con Business Process Analysis (BPA)

El departamento de Gestión Organizacional, en conjunto con la participación de la Gerencia de Tecnologías de la Información, arrancó el proyecto de reingeniería para lograr que todo lo que conformaba el sistema de gestión de calidad se empezará a documentar con la ayuda de HOPEX. Se fueron modelando poco a poco los procesos estratégicos, conformando la cadena de valor. Y los principios de la metodología de gestión de riesgos operacionales, se adecuaron para llevar a cabo el modelado de riesgos en materia ambiental (impactos y aspectos ambientales) y en materia de seguridad y salud ocupacional (peligros y riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores). 

Por medio de la Arquitectura Empresarial, se utilizaron las mejores prácticas para integrar en un mismo modelo la estructura organizacional, las actividades que se realizan en la empresa, los riesgos presentes y los recursos utilizados.

Logrando los objetivos principales:

• Digitalización de toda la información operacional en un solo repositorio
• Claridad y entendimiento de todos los procedimientos internos y niveles jerárquicos
• Interrelación entre procesos y flujos de información
• Reducción de gastos de administración
• Mantenimiento de las certificaciones de las unidades de negocio de la División Energía

MEGA Business Process Analysis fue la herramienta para la representación visual de los procesos y procedimientos de la empresa, integrar la estructura organizacional, los sitios donde se realizan las actividades y los principales recursos utilizados.

“HOPEX BPA, es una solución que nos permite tener visibilidad del Sistema de Gestión Integral. Nos ayuda a asegurar que todos los procesos contribuyan al cumplimiento de los objetivos estratégicos y que no haya objetivos que no estén soportados por algún proceso. Visualizamos que las mediciones de los procesos sean congruentes, con la medición de un objetivo estratégico”

Hugo Contreras, Líder de Arquitectura Empresaria

Visualizando procesos congruentes, mediante la medición de objetivos estratégicos en toda la organización

Gracias a la conexión entre procesos y objetivos estratégicos que permite HOPEX, fue posible visualizar de manera clara cómo se despliegan los objetivos y qué procesos contribuyen a su logro, así como mantener alineados los indicadores de objetivos con los indicadores de procesos.
El proyecto se extendió a todas las unidades de negocio que conforman la División Energía que incluye las operaciones en tierra y costa fuera, así como los servicios complementarios.
Actualmente, se está trabajando en el desarrollo de una arquitectura de negocio para todo el grupo, con la expectativa de llegar a tener un modelo empresarial único basado en el conocimiento de todas las divisiones (Industrias, Energía, Inmuebles y Negocios), así como en las mejores prácticas, que nos convierta en una empresa que opere de forma ágil, flexible innovadora, soportada en procesos de negocio con un mínimo de complejidad y máximo de eficiencia.

Solución

• HOPEX Business Process Analysis
• HOPEX Integrated Risk Management 
• HOPEX Platform
• MEGA Services Team

Acerca de PROTEXA

Protexa es una empresa diversificada 100% mexicana y una de las firmas latinoamericanas con mayor experiencia en los sectores industrial, energético, inmobiliario y de servicios, con el objetivo de contribuir a un futuro mejor a través del desarrollo económico sostenible de México, a la par de generar valor a la sociedad, colaboradores, clientes e inversionistas. Se destacan por la competitividad de sus propuestas, el cumplimiento eficaz de sus proyectos, la puntualidad en los tiempos de entrega, la calidad y la seguridad de nuestras obras, así como por el compromiso y experiencia de su personal.